Conditions générales de vente
Conditions de Vente
Dernière mise à jour : 25/01/2025
Les présentes Conditions de Vente régissent les ventes de produits et services effectuées sur le site internet de Yami Candle accessible à l’adresse yamicandle.fr . En passant une commande sur notre site, vous acceptez d’être lié par ces conditions.
1. Champ d'application
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site yamicandle.fr, quel que soit le lieu de résidence de l’acheteur. En passant une commande, vous déclarez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
2. Offre de Produits et Disponibilité
Les produits et services proposés sur notre site sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir que les informations soient exemptes d'erreurs. Les stocks de produits sont limités, et la disponibilité des articles est sujette à des modifications. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons soit un remplacement, soit l'annulation de la commande.
3. Prix des Produits
Les prix des produits sont indiqués en € et incluent toutes les taxes applicables (TVA, etc.). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront ajoutés au total de la commande avant validation.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La procédure de commande sur notre site se fait en plusieurs étapes :
- Sélection des produits.
- Validation du panier.
- Remplissage des informations nécessaires à la livraison et à la facturation.
- Choix du mode de paiement.
- Validation et paiement.
En validant votre commande, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions de vente. Le contrat de vente est conclu dès la réception de la commande par Yami Candle.
5. Paiement
Le paiement est exigé immédiatement après la validation de la commande. Nous proposons plusieurs modes de paiement, et toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée. Les informations bancaires sont cryptées et ne sont pas stockées sur notre site.
6. Livraison
Yami Candle expédie les commandes à l'adresse de livraison que vous avez renseignée lors de la commande. Les délais de livraison dépendent de la méthode choisie et de la destination, et sont indiqués lors de la commande.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des articles et de la destination de livraison.
Nous nous efforçons de traiter et envoyer les commandes dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception du paiement, mais les délais peuvent varier en fonction des stocks et des conditions logistiques.
7. Réception de la Commande et Risques
Il est de votre responsabilité de vérifier l'état des produits à leur réception. En cas de produit endommagé ou manquant, vous devez nous en informer dans un délai de 7 jours après la livraison, en envoyant une réclamation à yamicandle@hotmail.com avec des photos du produit défectueux ou endommagé.
En cas de réception de produits non conformes à votre commande, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet, selon votre choix, contre envoie retour de la marchandise.
8. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour cela, vous devez nous en informer par mail et retourner les produits dans leur état d'origine, photo à l'appuie.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
9. Retours et Remboursements
Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons le montant total de votre commande, dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre retour.
Les produits retournés doivent être dans leur état neuf, non utilisés, non ouverts, et dans leur emballage d'origine. Les produits personnalisés ou en solde ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de produit défectueux.
10. Responsabilité
Yami Candle ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits, notamment en cas de perte de données, de perte du produit ou de tout autre dommage commercial. Notre responsabilité se limite strictement au prix de la commande.
12. Protection des Données Personnelles
Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles. Pour plus d’informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, veuillez consulter notre [Politique de Confidentialité]
13. Loi Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes conditions de vente sont régies par la législation française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de la France
14. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant vos commandes, les produits ou les présentes conditions de vente, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Yami Candle
yamicandle@hotmail.com
06. 24. 40. 89. 80
349 Avenue Jules Ferry - 13600 La Ciotat