Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Merci de faire vos achats chez Yami Candle. Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat agréable et transparente. Voici les informations importantes concernant nos options d'expédition :

1. Zones de Livraison

Nous expédions actuellement dans la zone suivante :

• France

2. Délais de Livraison

Le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrés.

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de [X jours ouvrés] après réception du paiement.

3. Frais d'Expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de :

• La destination
  
• Le mode de livraison sélectionné

Une fois votre panier rempli, vous pourrez voir le coût exact de l'expédition avant de finaliser votre commande.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'avancée de la livraison.

5. Problèmes avec la Livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (par exemple, colis perdu, retard important), contactez notre service client par mail : yamicandle@hotmail.com ou par téléphone au 06.20.40.89.80 pour que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais.

6. Retours et Échanges

Pour toute information concernant les retours et échanges, veuillez consulter notre politique de retour.

7. Adresses Incorrectes

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte. Nous ne pourrons pas garantir la livraison si l'adresse est incorrecte ou incomplète.